Sedang mencari cara menonaktifkan DANA Premium? Pas sekali, karena tata caranya tersedia lengkap di artikel ini.
Bukan rahasia lagi, DANA menjadi e-wallet yang populer. Ini seringkali diandalkan untuk menunjang kebutuhan transaksi non-tunai dan non-kartu.
DANA menawarkan dua tipe akun, yakni Basic dan Premium. Akun Premium menawarkan fitur lengkap serta benefit yang lebih banyak dari akun Basic.
Pengguna DANA bisa mengupgrade akunnya ke Premium dengan mudah.
Akan tetapi, diantara banyak penggunanya, terkadang ada juga pengguna yang sudah terdaftar sebagai akun Premium, namun ingin menonaktifkannya karena berbagai alasan.
Biasanya, disebabkan oleh perubahan kebutuhan finansial, adanya masalah pada nomor yang didaftarkan, atau yang lainnya.
Penonaktifan akun DANA premium juga sangat penting jika memang tidak ingin lagi menggunakan DANA. Penonaktifan akan mencegah data penting digunakan oleh orang lain.
Cara Menonaktifkan DANA Premium
Ada tiga metode yang bisa dilakukan untuk menonaktifkan dan menghapus akun DANA Premium. Ketiganya cukup mudah diikuti. Langsung saja, simak tutorial menonaktifkan DANA Premium sebagaimana dilansir dari laman resmi www.dana.id.
Nonaktifkan Dari Aplikasi
Pertama, kamu bisa menonaktifkan DANA Premium secara langsung dari aplikasi DANA.
- Caranya adalah buka aplikasi DANA.
- Pada halaman utama, klik ikon profil akun yang ada di pojok kanan bawah.
- Berikutnya, klik menu Pusat Bantuan yang ada di bagian paling bawah.
- Di halaman selanjutnya, klik menu Akun & Profil.
- Setelah itu, klik lagi menu Akun & Profil.
- Langkah selanjutnya, klik kolom pencarian dan ketik “delete account”.
- Lalu, klik hasil yang paling sesuai. Kamu bisa memilih pertanyaan “What if I want to stop using DANA?”.
- Berikutnya, klik ikon chat berwarna biru yang bertuliskan Pusat Resolusi.
- Nantinya, kamu akan diminta untuk mengisi data diri, identitas, alasan, serta masalah mengenai penghapusan akun.
- Isi data dengan benar, lalu kirim dan tunggu pesan balasan dari tim DANA untuk menyelesaikan proses penghapusan akun.
Cara Menonaktifkan DANA Premium via Email
Jika tidak memungkinkan penonaktifan melalui aplikasi DANA, kamu bisa menonaktifkan DANA Premium melalui email.
- Pertama, buka email di perangkat kamu. Pastikan login menggunakan alamat email yang terdaftar di akun DANA.
- Silahkan buat pesan baru dengan mengisi email tujuan ke [email protected].
- Pada subjek email, silahkan tulis “Permohonan Penutupan Akun DANA”.
- Berikutnya, ungkapkan keinginan untuk menghapus akun DANA Premium kamu serta alasan yang relevan pada bagian isi email.
- Jangan lupa juga untuk menyertakan informasi pengguna seperti nama pengguna dan nomor HP yang terdaftar.
- Jika sudah, kirimkan email tersebut dengan mengklik Kirim.
- Setelah itu, silahkan tunggu balasan email dari tim DANA untuk ke proses selanjutnya.
Nonaktifkan Akun DANA Premium via Website
Selain dari aplikasi dan juga email, DANA Premium juga bisa dinonaktifkan melalui website. Ini sangat membantu pengguna DANA yang memang sudah tidak memiliki aplikasi DANA di HP nya.
- Pengguna hanya perlu membuka website yang biasa digunakan di perangkat.
- Kemudian, akses situs website resmi DANA melalui www.dana.id/contact.
- Berikutnya, silahkan isi formulir yang tersedia dengan data diri.
- Jelaskan juga permohonan penonaktifkan DANA Premium secara detail pada kolom yang disediakan.
- Jika ada, lampirkan bukti berupa foto atau video yang mendukung permohonan kamu. Perhatikan batasan ukuran maksimal file sebesar 7 MB.
- Konfirmasi dengan verifikasi CAPTCHA.
- Klik tombol “Kirim”.
- Setelah itu, tunggu balasan dari tim DANA untuk lanjut ke proses berikutnya.
BACA JUGA: 7 Aplikasi Pengeras Suara HP Gratis, Coba Sekarang!
Demikian pembahasan mengenai cara menonaktifkan DANA Premium. Kamu bisa menggunakan metode mana saja sesuai dengan keinginan. Semoga artikel ini membantu.